DVD「2007・A Year with Maerklin」 [Maerklin-Allgemein]
今迄時間がなく、今日ようやく通勤途中の列車(電車ではない!)の中で画像のDVD「2007 A Year with Maerklin」を見終えることができた。
今日迄見終えることができなかったのは、時間がなかったというのも確かだが、それ以上に、当初送られて来たDVDが、おそらく荷傷みで再生不能状態に陥ってしまい、新しいDVDが届いたのが他のインサイダーの方々より遅くなってしまったからに他ならなかったからである。ただ、今回はインサイダーの方々のブログなどで、DVD到着の報告があってから、私の元に届く迄の間のタイムラグがあったのも事実。その上、ようやく届いたDVDが見れないというのだから、私も新しいDVDが届く迄心穏やかにはなれなかったのである。
とは言ったものの、最初にこのDVDが届いた時再生できずメルクリンのインサイダー担当に以下のメールを送ったら、2日後に次のような返事が届いた。。
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre Mitteilung bezüglich des Märklin-Insider-Clubs.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine defekte DVD bekommen haben , wir werden Ihnen eine neue zukommen lassen. Sie müssen uns die defekte DVD nicht zurücksenden.
拝啓、会員さま
メルクリンインサイダークラブへのご連絡をありがとうございます。
我々は貴殿が壊れたDVDを受け取ったことを大変遺憾に思いますので、すぐに新しいものを送るよう手配いたしました。貴殿は壊れたDVDを送り返す必要はありません。
それから数日で新しいDVDが届いたのであるが、そのリアクションはドイツの会社との応対であるにも関わらず、迅速さに驚いたのである。以前の対応とは違う。(以前がひどすぎたせいもあろうが..)
さて、そのDVDの内容であるが、前回のちょっと恥ずかしい日本での取材(世界のインサイダーシリーズ?)に続いて、今回はカナダである。やはり土地があるためであろう、大きなレイアウトをお持ちの方々が取材されている。しかし、全体的に見れば、手前味噌ながら日本の取材時の方が中身が濃かったように思う。その時の取材の内容は、(メルクリン以外について)より詳しい形でswr(ドイツ南西放送局)の鉄道番組「Eisenbahn Romantik」向けに再編集され、まだ放映されていない分も含めて数本の番組となっているのである。(大井川鉄道、新幹線、箱根...)
他にヨーロッパで2回程行われたインサイダーツアー(北欧とスイス)の模様、ギネス記録となった250両のH0機関車で牽引された実車Apmzの話題、2年に1度のメルクリンのお祭り「Modellbahn Treff」、IMAミュンヘンの模様、2007年の新製品のハイライト、などなど...である。毎年のことながら、映像化されたメディアで過去の1年間のメルクリンに関わる催しを振り返れるのは中々楽しく、これが毎年好例となった今では、このDVDがなければメルクリンを語れなくなってしまっていることに気がついているのである。
さて、来年の今頃は今年の催しやアクティビティが映像化されDVDになっていることであろう。来年のDVDも楽しみである。
参考迄に、私のようなDVD再生が出来ない不運な方のためにメルクリンに送るメールのサンプルを以下に記しておく。
(*以下の文面をご自由にお使いいただいて結構ですが、事後の保証については責任を負いかねますのでご了承の程)
[メールアドレス]
insider-club@maerklin.com
[文面]
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe von Ihnen per Post einen DVD "2007 A Year with Maerklin" erhalten.
Leider hat den DVD Wiedergabe nicht funktioniert.
Ich denke, dass es durch Dauer der Fracht beschaedigt worden ist.
Auf jedenfalls moechte ich richtige DVD von Ihnen erhalten.
Ihre baldige Antwort freue ich mich sehr.
Mit freundlichen Gruessen
NAME
Mitgliednummer: xxxxxx
e-Mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx
参考サイト:"Eisenahn-Romantik"/ Sudwestrundfunk
http://www.swr.de/eisenbahn-romantik/
あるショップで聞いたのですが、今までの担当者が相当ダメだったらしいですよ(汗)僕のインサイダー更新も先日やっと完了され、いっぺんに3冊送られてきました。
話は変わってしまますが、先日、Akira様の横を社用車ですれ違いました(笑)愛車は調子良さそうですね♪
by ナベ (2008-10-03 12:47)
ナベさん、こんにちは。
ユーザーがメーカーの担当者の善し悪しを語るなんて前代未聞みたいですが、メルクリンも大して大きな企業ではないですから、担当が変わることでわかっちゃいますね。
クルマに乗っているのご覧になりましたか..?安全運転しなくちゃ...。
by Akira (2008-10-03 12:57)